El Curso de Ventas Telefónicas consta de 12 módulos Online con una duración de 5 horas en los cuales aprenderás:

1. Objetivos

2. Introducción

3. Beneficios de la Venta Telefónica

4. Componentes de la Comunicación Telefónica

5. La Actitud en la Llamada

6. Palabras Negativas Vs. Palabras Positivas

7. Fases de la Comunicación Telefónica

8. Tipos de Preguntas y Respuestas

9. Objeciones y su tratamiento

10. Técnicas de Cierre

11. Propuesta para una llamada telefónica efectiva

12. Conclusión

 

Incluye:

• Curso en Línea de 5 hrs.

• Manual de Participante descargable.

• Videos de reforzamiento con acceso 24/7.